Retourneren & Verzenden

Retourneren

We willen ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden wij u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen. Hieronder vindt u de belangrijkste informatie over ons retourproces:

1. Annulering en terugsturen

• U heeft 14 dagen na ontvangst van het product om uw aankoop te annuleren.
• Na annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retournering

• Het product dient in originele staat en verpakking aan ons te worden geretourneerd, inclusief alle bijgeleverde accessoires, indien redelijkerwijs mogelijk.

3. Retourproces

• Stuur een e-mail naar klantenservice@panexpert.nl om een retourlabel aan te vragen.
• Verpak het product veilig in de originele verpakking om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
• Stuur het pakket terug naar het retouradres dat op de retourlabel vermeld staat.
• Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de terugbetaling verwerken.

4. Terugbetaling

• Bij gebruik van het herroepingsrecht zullen wij het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten aan u terugstorten.

• Terugbetaling zal binnen 14 dagen worden verwerkt na ontvangst van het geretourneerde product in goede staat.

Verzenden:

We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden en te leveren. Hier zijn enkele belangrijke punten over ons verzendbeleid:

1. Verzendmethoden:

• Wij maken gebruik van betrouwbare verzenddiensten om uw bestelling veilig en op tijd bij u te bezorgen.

• De beschikbare verzendmethoden worden tijdens het afrekenproces aan u gepresenteerd.

2. Verwerkingstijd:

• We hebben als doel om uw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling te verwerken.
• Gelieve er rekening mee te houden dat tijdens drukke perioden de verwerkingstijd iets langer kan zijn.

3. Verzendkosten:

• De verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht, de omvang en de bestemming van uw bestelling.
• U vindt de exacte verzendkosten duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.

4. Track & Trace:

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer.
• Met dit trackingnummer kunt u de status van uw zending volgen op de website van de desbetreffende verzenddienst.